CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions ont été mises à jour le 31/12/2024.
ARTICLE 1 – APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société LASER QUEST BORDEAUX, SARL au capital de 8 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 48109418300011, dont le siège social est situé au 36 Rue de la Faïencerie, 33300 Bordeaux (ci-après « LASER QUEST BORDEAUX »).
Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://www.laserquest.fr/ (ci-après « le client ») et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site.
ARTICLE 2 – ACTIVITÉ
LASER QUEST BORDEAUX a pour objet l’organisation et la commercialisation de sessions de jeu laser en équipe, organisées dans son établissement situé au 36 Rue de la Faïencerie, 33300 Bordeaux.
L’établissement dispose d’une arène de jeu, d’un espace d’accueil ainsi que d’espaces pouvant faire l’objet de prestations complémentaires (anniversaires, événements, vente de produits et boissons).
ARTICLE 3 – COMMANDES – RÉSERVATION
L’accès aux installations et services de LASER QUEST BORDEAUX s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet https://www.laserquest.fr/.
La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, actualisées en temps réel sur le site internet.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de LASER QUEST BORDEAUX.
ARTICLE 4 – PRIX – PAIEMENT
Les tarifs indiqués par LASER QUEST BORDEAUX sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
LASER QUEST BORDEAUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
ARTICLE 5 – ANNULATION / MODIFICATION
Les sessions réservées ne peuvent pas être annulées.
En cas d’imprévu, le client pourra contacter directement le centre LASER QUEST BORDEAUX jusqu’à 72 heures avant la session pour modifier le jour ou le créneau, selon disponibilités.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation par le client.
En cas de retard, la durée de jeu pourra être réduite sans compensation.
En cas de fermeture exceptionnelle du centre (ex : décision administrative), un avoir du montant versé sera émis. Celui-ci sera valable 18 mois à compter de sa date d’émission.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée.
ARTICLE 6 – ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Chaque session est organisée pour des groupes dont la capacité dépend du format choisi.
Les participants doivent se présenter au minimum 10 minutes avant le début de la session.
L’accès est autorisé aux enfants à partir de 7 ans (ou âge minimum appliqué par votre centre).
Les mineurs restent sous la responsabilité d’un représentant légal.
La vente d’alcool est interdite aux mineurs.
Il est interdit :
- d’entrer avec nourriture ou boissons extérieures
- de fumer dans l’enceinte des locaux
- d’introduire des animaux
- de détériorer le matériel
Tout dommage causé pourra donner lieu à facturation.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les enregistrements vidéo ou audio sont interdits.
LASER QUEST BORDEAUX dispose d’un système de vidéosurveillance destiné à assurer la sécurité des participants.
ARTICLE 7 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors des réservations sont nécessaires au traitement des commandes.
LASER QUEST BORDEAUX s’engage à ne pas communiquer ces données à des tiers, sauf obligation légale.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Toute demande peut être adressée par courrier au siège social.
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le client peut s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL.
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ
L’ensemble des éléments (textes, images, vidéos, logo) figurant sur le site https://www.laserquest.fr/ est la propriété exclusive de LASER QUEST BORDEAUX.
Toute reproduction est strictement interdite.
ARTICLE 9 – FORCE MAJEURE
L’exécution des obligations pourra être suspendue en cas de force majeure (catastrophes naturelles, décisions administratives, grèves, etc.).
Si l’événement se prolonge au-delà d’un mois, la commande pourra être résiliée sans indemnité.
ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE – MÉDIATION
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint Jean
75017 Paris
https://cm2c.net/
cm2c@cm2c.net
Les tribunaux français sont seuls compétents.